Santander (Aymoré) busca e apreensão: como funciona e o que fazer

Resposta direta: se o seu financiamento é com Santander ou Aymoré e você está atrasado, a busca e apreensão segue um rito com prazos definidos em lei, não é algo que acontece do dia para a noite sem aviso. Primeiro vem a notificação da mora, depois um prazo para pagar, e só se isso não acontecer o carro é retomado. Enquanto esse processo corre, ainda dá tempo de negociar.

Aymoré é o Santander?

Sim. Aymoré é a financeira de veículos do grupo Santander, criada justamente para operar esse tipo de crédito. Se o seu contrato, o boleto ou a carta de cobrança trazem o nome "Aymoré CFI", "Santander Financiamentos" ou apenas "Santander", todos se referem à mesma instituição e ao mesmo processo de cobrança. Não é uma empresa separada tentando levar seu carro por fora.

Como funciona o processo de busca e apreensão

Existem dois caminhos possíveis, dependendo do que está escrito no seu contrato. Se o contrato tem a cláusula de retomada extrajudicial em destaque (prevista na Lei 14.711/2023), o banco pode notificar você por cartório de títulos e documentos e, se não houver pagamento em até 20 dias, consolidar a propriedade do veículo sem passar por juiz. No caminho tradicional, com base no Decreto-Lei 911/1969, o banco entra com ação judicial e pode conseguir uma liminar sem que você seja ouvido antes. Depois da execução dessa liminar, você tem 5 dias para pagar a dívida integral (parcelas vencidas, vincendas e encargos) e reaver o carro livre de qualquer ônus, e 15 dias para apresentar contestação.

Sua taxa está dentro do esperado?

Segundo o Banco Central, o Santander (Aymoré) praticou taxa média de 24,23% ao ano em financiamento de veículos (dados de julho de 2026), contra uma mediana de 23,6% entre as instituições do mercado. É uma diferença pequena, mas vale conferir a taxa do seu contrato específico: se ela estiver muito acima disso, pode valer a pena investigar juros abusivos antes ou durante a negociação.

O que fazer se você foi notificado

1. Confira o prazo e o valor exigido na notificação, sem entrar em pânico.
2. Se conseguir juntar o valor integral dentro do prazo, o carro fica livre da dívida (purga da mora).
3. Se não conseguir pagar tudo, ligue para o banco pelos canais oficiais e proponha uma negociação.
4. Nunca ignore a notificação: quem não responde perde o prazo de defesa.
5. Desconfie de cobranças ou "acordos" recebidos só por WhatsApp sem confirmação no canal oficial.

Depois que a apreensão acontece

Se o carro já foi retomado, ainda existe o prazo de 5 dias úteis para pagar a dívida integral e recuperá-lo. Passado esse prazo, o cenário muda bastante, mas ainda vale entender suas opções com calma.

Se você está nessa fase com o Santander ou a Aymoré, a gente simula seu caso de graça e diz com franqueza o que ainda dá para fazer.

Este conteúdo é informativo e não substitui a orientação de um advogado para o seu caso concreto.