Canal de negociação da Stellantis Financiamentos: onde e como negociar

Por Equipe Resolve Brasil · mais de 500 negociações de dívidas de veículos com bancos
Atualizado em 05/08/2026

Resposta direta: o canal de negociação seguro com a Stellantis Financiamentos é sempre um canal oficial, o app baixado da loja oficial, o site digitado direto no navegador, ou a central informada no seu próprio contrato. Nunca um link recebido por mensagem ou uma ligação que você não consegue confirmar de onde veio.

Stellantis, Fidis ou PSA: qual canal eu uso?

Como a Stellantis Financiamentos atende as marcas Fiat, Jeep, Peugeot, Citroën e Ram, é comum que o cliente nem saiba de início qual financeira está por trás do seu contrato. Se o boleto ou o contrato original trazem o nome Banco Fidis ou Banco PSA, é possível que se trate da mesma financeira em um momento anterior. A forma mais segura de confirmar é olhar o contrato e o último boleto com atenção e, na dúvida, ligar pra central informada ali mesmo para confirmar qual é o canal correto pro seu caso.

Canais seguros pra negociar

App oficial, baixado direto da loja de aplicativos (nunca por um link enviado por terceiros).
Site oficial, digitado manualmente no navegador, nunca clicado a partir de mensagem, e-mail ou anúncio.
Central de atendimento informada no verso do seu cartão ou no contrato de financiamento.
Ouvidoria, acessível pelo site oficial, caso o atendimento normal não resolva sua situação.

O que levar pra negociação

Separe o número do contrato, o valor original financiado, quantas parcelas já foram pagas e o valor em atraso, se houver. Isso agiliza o atendimento e evita que você aceite uma proposta sem entender de onde veio cada número.

Cuidado com canal falso

Golpistas se passam por bancos e financeiras de montadora, oferecendo "negociação especial" por WhatsApp ou ligação, com pressa pra você pagar antes de conferir qualquer coisa. Veja os sinais completos em notificação de busca e apreensão pelo WhatsApp é verdadeira? e em acordo de financiamento pelo WhatsApp é seguro?. Na dúvida, sempre confirme no canal oficial antes de pagar qualquer valor.

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Este conteúdo é informativo e não substitui a orientação de um advogado para o seu caso concreto.

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Perguntas frequentes

A Stellantis Financiamentos é a mesma financeira que financiou meu Fiat ou Jeep?

Provavelmente sim, se o financiamento foi fechado direto na concessionária dessas marcas. Se o contrato é antigo e traz outro nome, como Banco Fidis ou Banco PSA, confirme no canal oficial se ele está hoje vinculado à Stellantis Financiamentos antes de negociar em qualquer lugar.

Posso negociar meu financiamento pelo WhatsApp?

Só se for um canal oficial confirmado, nunca um número que te chamou primeiro por mensagem. Antes de negociar ou pagar qualquer coisa por WhatsApp, confirme no app ou site oficial que aquele contato realmente existe e está vinculado ao seu contrato.

Não sei mais qual é meu número de contrato, e agora?

Consulte o app oficial do banco, onde os contratos ativos costumam aparecer automaticamente, ou procure o documento físico do financiamento que você recebeu na compra do veículo.